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民生银行重庆分行多措并举提升企业开户服务水平

来源: 整理: -1时间: 2018-05-14

  华龙网4月28日11时讯 为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会计精神,落实“放管服”改革要求,在人民银行和民生银行总行的指导下,民生银行重庆分行主动作为,积极优化企业开户服务举措,切实提高企业开户效率,提升企业对银行开户服务的满意度,改善营商环境,支行地方实体经济发展。

  民生银行重庆分行大力推广云账户,将开户时间缩短至10-20分钟,进一步优化企业开户流程,提升客户体验,缩短开户时间,强化开户管理和风险控制。“云账户”的优势:扫码开户,方便快捷;一站交付,立等可取;综合签约,产品丰富;公私互通,自在掌控;电子结算,轻松无忧;云端服务,高效便捷。

  民生银行对公账户开户,除了有“云账户”这种特色产品外,对不能到柜台现场开户的单位提供了移动运营上门开户的服务。民生银行员工使用IPAD移动设备上门采集客户开户影像,后台对资料的真实性及完整性等进行审核,复核通过后,即可开户成功,方便快捷,最大程度的满足客户的各种需求。

  民生银行开户申请书除了满足客户开户信息填写,还可以满足客户支付密码、代发工资、预留结算密码、账户信息即时通服务、网上银行服务、电话银行服务等多项产品的签约信息填写,一张表办完对公账户的主要产品业务。

  民生银行制作开户申请书打印程序,在对公账户开户时打印开户申请书,客户确认无误后盖章完成开户申请书的填写。打印开户申请书免去了客户填写开户申请的烦恼,提高的开户申请书填写速度,提升的客户开户服务感受。同时打印的开户申请书书面整洁易辨认。

  在合理安排开户时间上,民生银行的支行柜台会提前给客户沟通好来行时间,尽可能错开业务高峰期,避免来行长时间等待。若客户来民生银行营业网点,等候人数过多,大堂经理会主动在排号后帮其查看资料是否齐全,并告知大概等候时间,让客户心中有数,提高效率。

  建立健全开户资料交接登记制度,记录开户资料受理、审核、资料交接及开户许可证发放各环节的时间和人员,交接环节包括:客户与支行、支行与分行、分行与人行之间往来,确保开户后两个工作日内资料报送至人行。同时分行每日通过开销户登记簿检查支行新开立的账户是否及时上交分行,对延迟上交资料的支行下发差错通知,纳入对民生银行支行季度考核。

  2017年民生银行实现生产核心系统与工商数据核查信息共享,通过民生银行核心系统即可查询单位工商信息,提高了柜员开户审核效率。

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