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网站分析案例] 从淘宝首页焦点图来说用户体验

来源: 整理: -1时间: 2018-06-10

  十二、图8色彩鲜明,格调柔和,突出信息:品牌,满减活动。图8总得分排第二,从男女生点击分布来看。男生点击分布平均,女生点击分布聚集于头部。且从选择理由来看,点击图8的女生都有强烈的购物需求。因此:图8不仅是一张成功的焦点图,同时也定位到了精准人群。

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  除此之外,我还从调研者的反馈理由中抽出了一些关键词。比如说,秒杀,满减,包邮之类的,也列成了表格,如下所示:

  十一、图7纯红色背景,文字产品信息都比较多。内容比较杂乱。重点不够突出,用户体验不是太好。图7被首选才1次,是最低的之一。但图七化妆品的功能属性是比较契合当下的季节气候的。因此,总体下来,得分也能排在第5。

  十、幸运飞艇图6表现形式夸张,配合裸女图以及一元抢爆的促销字样。得分是最高的。首选次数10次,次选次数6次。首选和次选的人数占了总人数的53%,因此不管这张焦点图点进去是什么内容,但成功地同时吸引了男生和女生的眼球。成功的焦点图。

  三、从选图理由中分析可以看到,女生的心思比较细腻,图片的色彩,格调,内容对她们的影响更大,而男生选图理由刚相对简单,他们更容易接受最简 单明了的视觉刺激。例如夸张的图片效果,醒目的促销字眼对男生的刺激就比较大。(从选图理由中还可看出,美女对女生的吸引力是不逊于男生的)

  五、图1无促销信息,色彩浓重,偏可爱方向。有6人首选,同时有10人未选。媒体热评习在中拉论坛部长级会议开幕式上讲话,是争议最大的一张焦点图。其中首选6人中有5个是女生(年龄层偏 小),未选10人中有5人是男生(占男生比率的56%)。由此可见:图1是一张指向性很强的焦点图。这类焦点图可能点击数不会最多,但精准用户一定是不少 的。

  九、图5主要突出品牌信息以及折扣概念。图片格调比较小资。综合得分排在第三,虽被首选次数不多。但被次选,三选,四选的概率却远大于其它图片。由此也可得知:用户在进行第一轮刺激选择后,第二轮选择会开始考虑到品牌概念。

  上面这张图的名词就比较简单,就不解释了,大家应该看得懂。比如说关键词美女的涉及人次为5,说明有5个人因为美女这个刺激属性而去点击一张图片,关注度为0.11,说明,有百分之十一的人在点击习惯中会考虑到美女的因素。

  我将这八张图发给我一些朋友(找了三十个人,其中9个男生,21个女生,年龄层都跟我相差不多,20岁到30岁),让他们按照直觉来选择八张焦点图的点击次序。然后排列给我。并告诉,首选某张图片的理由。统计结果如下:

  二、从首选率来看,男生的前三选择分别是:图6、图5、图4。女生的前三选择是:图8、图6、图5。有一定的相似性,可见,品牌,美女,秒杀之 类的关键属性在男生女生中是通用的。男女生选择原因区别比较大的是产品功能性。比如图7化妆品,图8女士内衣对女生的吸引力显然比对男生的吸引力大。

  一、从每张焦点图的总得分来看,差距并不是很大,八张图得分率最高的图6是16%,得分为174分,最低的图4得分率为10%,得分为109 分。8张图的平均得分是135分,可见,任何一张风格的焦点图都有他所对应的 一组兴趣人群。其中,图3,图5,图6,图8四张图高于平均分。

  六、图2显著特征是走品质路线,关键卖点:永久包邮。从点击分布来看,图2的点击次序比较平均。与同类型的图5对比,品牌信息不足,所以尾端的点击略多于头部。从消费者理解来看。图2呈现出来的营销概念比较模糊。

  八、图4设计简单,粗大字体突出秒杀概念。虽然品牌信息,满减信息,限时信息也都有,但全被秒杀概念弱化了。这些信息基本无人提及。同时,图4的综合得分也是最低的。共有7个人将图4放在了未选的位置。焦点图4算比较失败。

  如此解释过之后,应该能差不多看懂上面那些数据了,例如图1在男生人群中的首选率为0.35,也就是说焦点图1在正常情况下,男生会去点击的概率是0.35

  四、从选图理由中提炼出来的关键词可以得知:包邮信息,图片色彩分别有七人次提及,为最受关注属性。其次为一元信息,图片格调分别有6人次提 及,算重要属性。像秒杀、限时、VIP,免费送四个关键词的提及率就非常低。由此可见:限时秒杀,免费送这样的信息已经在淘宝泛滥,消费者对此甚至触发反 面情感

  于是我就找了几张曾现出现过的焦点图做了一个小调研,调研人群仅涉及到我QQ上的一些朋友。并且调研人数基数也很小。可能调研结果不是很全面,但也许还是能说明一些问题吧。

  七、图3为白底人物图,重点突出全场包邮活动。首选次数和未选次数都比较少。点击分布趋于中部位置。且不论是男生还是女生,都差不多将第三次点击机会留给了图3。原因也很简单。图3的卖点比较单一,只给消费者呈现了一个关键词:包邮。

  我整理了一下数据,将第一点击的权数设为8,第二点击的权数设为7,以此类推,最后点击的权数设为1。于是整理出来了八张图各自的得分权重如下:

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